Atención humana al huésped
Un servicio de atención que no duerme, como tus huéspedes
Sabemos que el check-in no siempre es a las 3 p.m., que las dudas no esperan hasta el día siguiente, y que tus huéspedes a veces solo necesitan alguien que les conteste con amabilidad. Por eso, creamos un servicio de atención pensado para alojamientos como el tuyo.
Servicio ofrecido por HiGuest
Customer experience center
Cuentas con un equipo especializado en turismo y hospitalidad que responde por ti cuando no estás disponible.
Ya sea por WhatsApp, teléfono o correo, tus huéspedes siempre tendrán una respuesta clara y amable.
Respuestas humanas a preguntas frecuentes
Nada de bots: tus huéspedes obtienen respuestas claras y cercanas sobre wifi, check-out y todo lo básico, sin esperas.
Información sobre servicios adicionales
Un asistente real comparte detalles de tours, carta del restaurante, normas y horarios, para que tu huésped tenga toda la info a mano.
Atención en los horarios que elijas
Siempre hay una persona real lista para ayudar a tu huésped cuando lo necesite, de madrugada o a la hora que prefieras.
Para quienes manejan varios alojamientos
¡y no pueden estar en todo!
¿Y si ya tengo WhatsApp?
Perfecto. Nuestro equipo puede atender usando tu propio número (o uno nuevo), así mantienes todo unificado y sin confusiones.
RELACIÓN DE CONVERSIÓN
VISIÓN PERIFÉRICA
