Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

1. Titolare del trattamento

WACheckin è titolare del trattamento dei dati personali delle persone che visitano questo sito web, richiedono una demo, si registrano come clienti o ci contattano. Quando prestiamo il servizio a una struttura ricettiva, trattiamo i dati dei suoi ospiti per conto di tale struttura, agendo come responsabile del trattamento (vedi paragrafo 7).

2. Dati che trattiamo

In base al tuo rapporto con noi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto e della richiesta di demo: nome, indirizzo email, telefono, azienda, numero e tipo di strutture, e il contenuto del tuo messaggio.
• Dati del cliente: dati identificativi e fiscali necessari per la sottoscrizione del contratto, la fatturazione e la gestione del tuo account.
• Dati di pagamento: gestiti tramite fornitori di pagamento certificati; noi non conserviamo i numeri completi della carta.
• Dati di utilizzo e tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e dati dei cookie in base alle tue preferenze (vedi informativa sui cookie).

Non richiediamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) attraverso questo sito web. Ti chiediamo di non fornirci dati di questo tipo tramite i moduli di contatto.

3. Finalità e base giuridica

4. Termini di conservazione

Conserviamo i tuoi dati soltanto per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Richieste di demo e domande: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in assenza di un rapporto contrattuale, fino a 12 mesi successivi.
• Dati del cliente e di fatturazione: per la durata del rapporto contrattuale e per i termini di legge applicabili (ad esempio, obblighi fiscali e commerciali).
• Comunicazioni commerciali: fino a quando non revochi il consenso o ti disiscrivi.

Successivamente bloccheremo i dati per i termini di prescrizione di legge e li cancelleremo in modo sicuro.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Non vendiamo i tuoi dati. Li comunichiamo solo quando è necessario per fornire il servizio o per obbligo di legge. Ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, con contratto conforme all'art. 28 GDPR, tra cui:

Attualmente non utilizziamo strumenti di analisi né di marketing di terze parti; qualora venissero integrati, saranno indicati in questo elenco e nell'informativa sui cookie. Puoi richiedere l'elenco completo e aggiornato dei responsabili scrivendo a hola@wacheckin.com.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che esista una base valida per il trasferimento (decisione di adeguatezza della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Tipo con garanzie aggiuntive), affinché i tuoi dati mantengano un livello di protezione equivalente a quello del GDPR.

7. WACheckin come responsabile del trattamento

Quando una struttura ricettiva sottoscrive WACheckin, trattiamo i dati dei suoi ospiti (ad esempio, dati del check-in, documenti d'identità o la schedina alloggiati per le autorità) per conto e secondo le istruzioni di tale struttura, che è il titolare del trattamento nei confronti dei propri ospiti. In questi casi:

• Firmiamo con ogni cliente il relativo contratto di nomina a responsabile (art. 28 GDPR).
• Trattiamo i dati solo per fornire il servizio sottoscritto.
• L'ospite che desideri esercitare i propri diritti deve rivolgersi, in primo luogo, alla struttura ricettiva titolare del trattamento; noi le forniremo l'assistenza necessaria.

8. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso: sapere quali tuoi dati trattiamo.
• Rettifica: correggere dati inesatti.
• Cancellazione: chiedere che cancelliamo i tuoi dati ("diritto all'oblio").
• Opposizione: opporti a determinati trattamenti.
• Limitazione: chiedere che limitiamo il trattamento.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

Per esercitarli, scrivici a hola@wacheckin.com indicando il diritto che desideri esercitare. Risponderemo entro il termine di legge di un mese. Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, hai diritto di presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).

Puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo o per la privacy competente nel tuo Paese o Stato di residenza. I residenti negli Stati Uniti possono disporre di diritti previsti da leggi statali sulla privacy come la CCPA/CPRA della California, tra cui il diritto di sapere, accedere, eliminare e correggere i propri dati personali, di rinunciare alla vendita o condivisione («sale or sharing») dei dati personali e di non subire discriminazioni per averli esercitati. Non vendiamo i tuoi dati personali. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a hola@wacheckin.com.

9. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione, tra cui la cifratura delle comunicazioni, il controllo degli accessi e le copie di backup. Nessun sistema è infallibile, ma lavoriamo per mantenere un livello di sicurezza adeguato al rischio.

10. Minori

Questo sito e i nostri servizi si rivolgono a professionisti e aziende del settore ricettivo. Non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente i loro dati attraverso il sito web.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o del nostro servizio. Pubblicheremo sempre la versione vigente in questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.