Ce que vous pouvez faire › Check-in en ligne sans files d'attente

✦ Check-in en ligne

Check-in en ligne : zéro file d'attente, zéro paperasse à la réception

Le voyageur s'enregistre depuis son mobile avant d'arriver. Documents, signature et données prêts, avec la fiche des voyageurs envoyée automatiquement à SES.Hospedajes. À son arrivée, tout est déjà fait.

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Compatible avec le self check-in et les arrivées à toute heure.

Aujourd'hui

🇪🇸 Bonjour ! 👋 Je suis l'assistant virtuel de Málaga Centro Suites. Il ne reste que quelques jours avant votre arrivée ; faisons votre check-in dès maintenant 😎10:02

Ok10:02

Parfait 👋 Voici votre lien pour faire le check-in en ligne : guest.wacheckin.com/0a773c43…10:03

✅ Check-in terminé. 🎉 Tous les voyageurs de la réservation sont enregistrés !19:10

Bonjour 🤗 Bienvenue à Málaga Centro Suites 🐟🏠 Vous pouvez maintenant accéder au logement 🔑 Porte : Calle Álamos 18, 2º B Code : 4471 #19:10

🛎️ Gérez votre réservation et toutes les informations de votre séjour depuis ici : beta-guest.wacheckin.com/stay/malaga-centro-suites/…19:11

Du mobile du voyageur à votre calendrier, sans passer par la réception

L'enregistrement cesse d'être une formalité au comptoir pour se faire avant l'arrivée.

Il s'enregistre avant d'arriver

Envoyez le lien par WhatsApp et le voyageur complète ses données, télécharge sa pièce d'identité et signe depuis son canapé. Il arrive directement pour profiter.

Fiche des voyageurs automatique

Enregistrement et envoi à SES.Hospedajes (ministère de l'Intérieur) sans remplir un seul formulaire. Vous respectez la réglementation sans avoir à y penser.

Accès sans comptoir

Instructions d'arrivée et codes d'accès envoyés au bon moment. Idéal pour le self check-in et les arrivées en dehors des horaires.

Le check-in démarre tout seul, avant l'arrivée du voyageur

Vous n'avez à vous souvenir de rien : le système anticipe l'arrivée et relance le check-in à votre place, par le canal qu'utilise chaque voyageur.

Il anticipe l'arrivée

Quelques jours avant l'entrée —le délai que vous décidez, c'est configurable— l'agent écrit au voyageur par WhatsApp avec son lien de check-in. Proactif, sans que vous leviez le petit doigt.

Des rappels jusqu'à la fin

Si le voyageur oublie, il lui envoie des rappels automatiques jusqu'à ce qu'il termine son enregistrement. Vous ne relancez personne et ne répétez pas dix fois la même chose.

Le lien, par où il a réservé

Envoyez le lien de check-in par WhatsApp mais aussi par les chats de Booking, Airbnb et Expedia et par email. Quel que soit le canal de réservation, le voyageur reçoit son lien sur son canal.

WhatsApp B.Booking Airbnb Email

Réception vide, voyageur ravi

La paperasse au comptoir est le pire premier contact. Avec le check-in en ligne, votre équipe cesse de saisir des données et le voyageur entre directement dans son séjour.

Vérification du document et de l'identité avant l'arrivée.
Signature numérique du contrat d'hébergement, juridiquement valable.
Données reportées automatiquement dans la réservation et la facture, sans rien ressaisir.
Moins d'erreurs de transcription et moins d'incidents à l'entrée.

Le voyageur reçoit par WhatsApp le lien pour faire le check-in en ligne

Accès et conformité légale, en pilote automatique

Le check-in ne s'arrête pas aux données : nous gérons aussi la sécurité de l'accès, les fiches transmises aux autorités et les serrures.

Les accès, seulement quand tout le monde y est

Nous n'envoyons pas les données d'accès au logement tant que tous les voyageurs de la réservation n'ont pas terminé leur check-in. Plus de contrôle et plus de sécurité pour vous.

Fiches transmises aux autorités chaque nuit

Chaque nuit, nous envoyons les fiches des voyageurs aux autorités compétentes ; elles varient selon le pays. Le vôtre n'est pas dans la liste ? Nous le connectons pour vous, sur mesure.

Clés et serrures connectées

Nous envoyons les clés d'accès au voyageur et nous nous intégrons à toutes les serrures connectées du marché. Il entre sans clés, sans attente et sans que vous soyez présent.

Que la dernière file d'attente de votre réception soit celle d'aujourd'hui

Activez le check-in en ligne et commencez à accueillir vos voyageurs avec tout déjà prêt. Nous vous le montrons avec vos propres logements.

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