Ce que vous pouvez faire › Réception sur WhatsApp avec IA

✦ Réception IA

Un réceptionniste sur WhatsApp qui ne ferme jamais

Vos voyageurs écrivent et l'agent répond à l'instant, dans leur langue : il souhaite la bienvenue, gère les heures d'arrivée, modifie les réservations, émet les factures et prend en charge les nouvelles réservations. Et pas seulement sur WhatsApp : il répond aussi aux chats de Booking, Airbnb et Expedia depuis le même endroit. Vous n'avez qu'à superviser.

Le même agent sur WhatsApp B.Booking Airbnb EExpedia

Réserver une démo Voir comment ça marche

Démo personnalisée et sans engagement.

Hoy

🇫🇷 Bonjour ! 👋 Je suis l'assistant virtuel de Málaga Centro Suites. Je vous aide avec votre check-in en ligne.10:02

Ok10:02

Merci 👋 Voici votre lien pour effectuer le check-in en ligne 😎 guest.wacheckin.com/0a773c43…10:03

✅ Voyageur enregistré. 🎉 Tous les voyageurs ont terminé le check-in !19:10

Bonjour 🤗 Bienvenue à Málaga Centro Suites 🐟🏠 Merci beaucoup de séjourner chez nous 😊. L'heure de départ est jusqu'à 12:00 ⏰. Informations de votre réseau Wifi 📶 : Réseau : Red-wifi Mot de passe : *#clavewifi 🔑19:10

🛎️ Gérez votre réservation et toutes les informations de votre séjour depuis ici : beta-guest.wacheckin.com/stay/malaga-centro-suites/…19:10

🎁 Ici, vous pouvez voir toutes les expériences et services disponibles dans le logement : go.wacheckin.com/services/…19:11

Hoy

Je pourrais entrer plus tôt ? J'arrive vers 09h 🙏08:45

Nous prenons note de votre arrivée anticipée à 09:00. Nous ferons tout notre possible pour que ce soit prêt, mais cela dépend du départ du voyageur précédent et du ménage. Dès que c'est disponible, nous vous prévenons 🙏08:46

Merci beaucoup ! 🙏08:46

Hoy

Je peux rester une nuit de plus ? 🌙18:45

Bien sûr ! Je peux ajouter jusqu'à 2 nuits à 85 €/nuit. Sous réserve de disponibilité.18:45

Oui, une nuit de plus 👍18:46

Parfait ! J'ai mis à jour votre réservation. Pour confirmer la nuit supplémentaire, finalisez le paiement :💳 Payer la nuit supplémentaire18:46

Hoy

Pouvez-vous m'envoyer la facture ? 🧾13:58

Bonjour ! 👋 Voici votre lien pour générer et télécharger votre facture électronique : go.wacheckin.com/invoice/0a773c43…13:58

Vos données ont été complétées.13:59

Factura_MalagaCentroSuites.pdf1 page · PDF · 84 Ko13:59

Hoy

Bonjour 👋 Avez-vous quelque chose de libre du 23 au 25 septembre ?11:20

Bonjour ! 👋 Oui, j'ai le Ático Dúplex de libre du 23 au 25 septembre : 2 nuits · 240 €. Vous pouvez le réserver directement ici 👇 ta-book.wacheckin.com/malaga-centro-suites11:20

Parfait, je le réserve 🙌11:21

Réservation confirmée ! Du 23 au 25 septembre. Nous vous attendons ! 🎉 Voici votre lien de check-in en ligne : guest.wacheckin.com/9f21b0e7…11:24

Hoy

Bonjour 👋 À quelle heure sont le check-in et le check-out ?09:12

Bonjour ! 👋 Le check-in se fait à partir de 15:00 et le check-out jusqu'à 12:00 🕛.09:12

Y a-t-il du wifi ? Et peut-on se garer à proximité ? 🚗09:13

Oui ✅ Wifi gratuit dans tout l'appartement 📶. Et il y a un parking public à 2 minutes à pied ; je vous laisse l'emplacement 👇 maps.app/parking-malaga-centro09:13

Parfait, merci beaucoup ! 🙌09:13

Avec plaisir ! 😊 Pour toute autre question, écrivez-moi quand vous voulez. Je suis disponible 24/7.09:14

Hoy

Bonjour 👋 Puis-je installer un jacuzzi gonflable sur la terrasse pendant mon séjour ? 🛁17:20

Bonne question ! 🤔 Celle-ci, je ne peux pas vous la confirmer directement. Je préviens l'équipe du logement pour vous donner une réponse exacte ; laissez-moi quelques minutes 🙌17:20

Parfait, prenez votre temps ! 🙏17:21

Bonjour ! 👋 Je fais partie de l'équipe de Málaga Centro Suites. Oui, vous pouvez installer le jacuzzi gonflable sans problème 🛁 Pensez simplement à le vider avant le check-out. Profitez-en bien ! 😊17:24

Accueille comme le meilleur réceptionniste, à toute heure

La première impression de votre voyageur ne dépend plus de la disponibilité de quelqu'un pour répondre.

WhatsApp, Booking, Airbnb et Expedia, un seul agent

Il ne répond pas seulement sur WhatsApp : le même agent répond aux chats de Booking, Airbnb et Expedia depuis un seul endroit, 24/7 et dans la langue du voyageur (+100 langues). Pas un seul message sans réponse.

WhatsApp B.Booking Airbnb EExpedia

Gère et encaisse sans que vous leviez le petit doigt

Arrivée anticipée, départ tardif, nuits supplémentaires, parking ou ménage : l'agent confirme selon vos règles et encaisse directement dans le chat avec un lien de paiement sécurisé.

Il sait quand vous passer le relais

Il résout seul les tâches répétitives et ne vous prévient que lorsqu'un cas nécessite votre jugement. Moins d'interruptions pour votre équipe et zéro message perdu.

Un agent taillé sur mesure pour votre logement

Vous le configurez à votre façon, il apprend tout seul et vous rend le temps que vous perdez aujourd'hui à répondre encore et encore à la même chose.

Entièrement paramétrable

C'est vous qui fixez les règles : horaires, prix des extras, politiques, réponses et ton. L'agent s'adapte à la façon de travailler de chaque logement, pas l'inverse.

Transfère à une personne quand c'est nécessaire

En cas de doute ou face à quelque chose d'imprévu, il n'improvise pas : il prévient votre équipe et lui transmet la conversation pour qu'un humain la résolve.

Il apprend tout seul à chaque réponse

Chaque fois que vous répondez ou corrigez quelque chose, l'agent l'apprend. Plus vous l'utilisez, mieux il répond et moins vous avez à intervenir.

Crée et envoie des liens de paiement

Lorsqu'il faut encaisser une nuit supplémentaire, un late checkout ou un service, il génère le lien de paiement sécurisé et l'envoie dans le chat. Sans appels ni virements.

Met à jour la réservation et la timeline du voyageur

Chaque action se reflète à l'instant dans la réservation et dans l'historique du voyageur. Vous voyez toute la conversation et les actions sur une seule ligne de temps.

Vous gagnez beaucoup de temps libre

L'agent prend en charge les tâches répétitives à votre place, 24/7. Vous n'êtes plus scotché à votre téléphone et vous récupérez des heures pour ce qui compte vraiment.